FAQ 

Condizioni Generali di Primavisione Macerata s.n.c.

Le Condizioni Generali si applicano a tutti gli ordini eseguiti tramite il negozio www.primavisione.shop e si applica la versione delle CG in vigore al momento dell'ordine. Le consegne sono possibili solo in Italia e San Marino. Il contratto è esclusivamente in lingua italiana.

L'esposizione di prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta contrattualmente vincolante ma solo un invito ad effettuare un ordine.

Il valore minimo dell'ordine per usufruire delle promozioni è riportato sul sito prima di procedere al pagamento. È possibile ordinare solo prodotti nella quantità massima indicata nella rispettiva pagina di dettaglio del prodotto. Cliccando sul pulsante "Acquista ora" si effettua un ordine vincolante per i prodotti inseriti nel carrello. La Società invierà una conferma d'ordine via e-mail immediatamente dopo il ricevimento dell'ordine. Ciò non costituisce la conclusione di un contratto di acquisto. Il contratto si riterrà concluso solo nel momento in cui la Società abbia processato l’ordine o a consegna avvenuta conformemente ai requisiti. Il testo del contratto d'acquisto (il contenuto dell'ordine e le CG) saranno conservati e inviati su richiesta al cliente. Primavisione Macerata rimane proprietaria dei prodotti fino al saldo del prezzo di acquisto.

C. Prezzi e costi di spedizione

Si applicano i prezzi indicati nel negozio online al momento dell'ordine. I prezzi indicati sono comprensivi di IVA, così come previsto dalla legge vigente. Si aggiungono i costi di spedizione e le altre eventuali spese sostenute in base al metodo di pagamento utilizzato (ad es. spese di contrassegno). I costi di spedizione e le altre spese sono specificati al momento dell'acquisto.

D. Consegna e tempistica di consegna

I tempi di consegna sono indicati nella rispettiva pagina di dettaglio del prodotto e nel riassunto dell'ordine visualizzato prima della conferma dell'ordine.

E. Diritto di recesso e resi

E.1 Diritto di recesso e eccezioni

Il cliente può revocare l'ordine in virtù del diritto di recesso riconosciuto dalla legge, senza specificarne il motivo. Per informazioni più dettagliate, fare riferimento alla politica di recesso. Per esercitare il diritto di recesso, il cliente può utilizzare il modulo fornito dalla Società oppure formulare una propria dichiarazione di recesso. Per visualizzare e stampare le informazioni sui resi è necessario avere Adobe Acrobat Reader (disponibile gratuitamente). In caso di reso gli oneri saranno a carico del contraente.

Nota Bene: Il diritto di recesso non si applica ai contratti:

  • per la consegna di registrazioni audio e video o software di computer, come i giochi (es. CD, LP, DVD) contenuti in un pacchetto sigillato se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna;

  • per la consegna di biglietti per eventi di qualsiasi natura con una data o un periodo specificati (es. concerti);

  • per la consegna di prodotti che non sono prefabbricati e per la produzione dei quali il cliente ha fatto una selezione o assegnazione personale o che sono stati chiaramente prodotti per le esigenze personali del cliente;per la consegna di prodotti che non sono adatti per un reso per motivi di salute pubblica o igiene quando sia stato rimosso il sigillo (es. abbigliamento alterato, parrucche, oggetti di uso personale).

  • per servizi dove Primavisione Macerata ha completato l’attività prevista e nel caso in cui il cliente sia a conoscenza e abbia espressamente accettato prima dell’ordine che la Società avrebbe reso il servizio, rinunciando così al diritto di recesso fino alla completa esecuzione del contratto.

Politica di recesso

Politica di recesso standard per l’esercizio del diritto di revoca su contratti che riguardano l’acquisto di prodotti.

Diritto di recesso

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto senza specificarne le motivazioni entro quattordici giorni.

Il termine di recesso è di 14 giorni e inizia a decorrere dalla data in cui il cliente, o una terza parte autorizzata dal cliente e diversa dal corriere di spedizione, ha preso in consegna i prodotti o, in caso di contenuti digitali che non vengono forniti su supporto fisico (es. CD o DVD) e servizi, dalla data di stipulazione del contratto.

Il cliente è tenuto a contattare la Società (Primavisione Macerata snc, via Roma 125 Macerata (Mc) p.iva 02030340448 - email primavisione@live.com - 073334329) per esercitare il diritto di recesso, fornendo una dichiarazione esplicita dell’intenzione di recedere dal contratto (es. lettera inviata per posta, fax o email). Il cliente può utilizzare il modulo di revoca di seguito allegato

Per il rispetto del termine di recesso è sufficiente che il cliente invii la notifica relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della relativa scadenza.

Conseguenze del recesso

In caso di recesso dal contratto, la Società rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal cliente, comprese le spese di consegna (esclusi i costi aggiuntivi derivanti da una modalità di consegna diversa da quella standard e più conveniente offerta dalla Società) al più tardi entro quattordici giorni dalla data di ricezione della notifica di recesso. Per il rimborso la Società utilizzerà lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente per la transazione originale, a meno che il cliente non richieda espressamente un metodo alternativo. In nessun caso il cliente sarà soggetto a spese dovute al rimborso degli importi conseguenti all’esercizio di recesso. La Società si riserva il diritto di rifiutare il rimborso fino a quando non avrà ricevuto i prodotti resi o fino a quando il cliente non avrà fornito la prova di aver restituito i prodotti, ovvero l’evento che si verifica prima.

Il cliente è tenuto a restituire i prodotti senza indebito ritardo e al più tardi entro quattordici giorni dalla data di inoltro della comunicazione di recesso dal contratto. La scadenza si considera rispettata se i prodotti sono spediti prima della scadenza del termine di quattordici giorni.

Il costo immediato per la restituzione dei prodotti è a carico della Società. A carico del cliente è solo la perdita di valore dei prodotti solo se tale perdita di valore è il risultato di una movimentazione diversa da quella necessaria per accertare la natura e il funzionamento dei prodotti.

F. Ordine di biglietti 

F.1 Biglietti per servizi di altri provider

La Società non è responsabile dell’organizzazione degli eventi anche quando ne vende i biglietti nel negozio online. I biglietti ordinati non rientrano nella categoria di prodotti cui si applica il diritto di recesso. La Società si riserva di cancellare l’acquisto di un biglietto nel caso in cui il cliente violi le condizioni dell’evento o se il cliente esegue tentativi per eludere tali condizioni. Il recesso/ritiro potrà essere confermato anche attraverso l'accredito delle somme pagate.

G. Fidelizzazione

G.1 Stipulazione del contratto e registrazione

Il cliente potrà utilizzarne i vantaggi  sulle pagine internet elencate nel capitolo "I nostri negozi online" . Per diventare membro è necessario creare un account cliente. La registrazione non può essere trasferita ad un altro account cliente. Il cliente potrà richiedere la registrazione al  acquistando il prodotto dal negozio online e confermando la ricezione dell'ordine in conformità all’Articolo 2 di cui sopra.

G.2 Vantaggi dei membri

Gli ordini online possono essere prioritari per i clienti registrati. Nota bene: rimangono applicabili eventuali altre spese, come le spese per la consegna in contrassegno se richiesta. 

G.3 Durata e termini di recesso

La registrazione è valida per il periodo minimo stabilito al momento della stipula del contratto. Se nessuna delle parti comunica l’intenzione di recedere all’altra parte, la registrazione sarà automaticamente estesa per un ulteriore periodo minimo. Ciascuna delle parti potrà recedere con un preavviso di un giorno fino alla scadenza del periodo.

Entrambe le parti hanno il diritto di revocare la registrazione senza preavviso per giusta causa. Vi è giusta causa quando il cliente cancella il proprio account cliente, se effettua ordini fraudolenti o se commette una grave violazione del contratto. In questo ultimo caso, nessun rimborso sarà dovuto.

G.4 Modifica delle condizioni di partecipazione

La Società si riserva di modificare le presenti condizioni di partecipazione. In tal caso, la Società informerà prontamente il cliente comunicando le eventuali modifiche. Il cliente potrà opporsi alle modifiche entro un mese. Nel caso in cui non vi siano obiezioni sollevate, le condizioni di contratto modificate diventano efficaci dopo un mese. Contestualmente alla notifica delle modifiche la Società informerà il cliente anche del diritto di opposizione e delle conseguenze sulla scadenza del termine.

H. Clausole finali

Le presenti condizioni e tutti i contratti di acquisto conclusi in conformità alle presenti condizioni sono regolati dalle leggi vigenti.

 Ringraziamo per la fiducia riposta e per l’interesse dimostrato nei confronti della Società. Il servizio clienti è disponibile per qualsiasi domanda. Rimaniamo in attesa di ricevere il suo ordine.